Не загружается ЕМГ CRM?
Скорее всего на вашем компьютере ещё не настроен доступ к сервисам ЕМГ - такое часто бывает в крупных корпоративных сетях.
Запустите маленькую программу, она соберёт данные о вашем подключении, мы передадим их специалистам ВГТРК, и они настроят доступ для вас.
Другая система?
Не знаете, какой у вас Mac? Меню Apple → «Об этом Mac». Чип M1/M2/M3/M4 — Apple Silicon.
Частые вопросы
Можно ли вообще запускать эту программу?+
Да. Использование согласовано с ВГТРК, программа официально разрешена для диагностики доступа к ЕМГ CRM.
Это безопасно?+
Да. Программа только читает информацию о сети (доступность серверов, маршруты, DNS) и отправляет отчёт нам. Никакие личные файлы, пароли или данные браузера не собираются.
Она что-то поменяет на компьютере?+
Нет. Программа ничего не устанавливает и не меняет настройки системы. После закрытия окна от неё не остаётся фоновых процессов.
Нужны права администратора?+
Нет, обычной учётной записи достаточно.
Что делать, если отчёт не отправился?+
Рядом с программой сохранится локальный файл отчёта, просто пришлите его в техподдержку ЕМГ.